駐外銷售瀝青灌縫膠讓銷售人員了解到銷售工作的意義
2017年以來,為提高公司瀝青灌縫膠產銷規(guī)模,結合公司“三分錢”專項行動,公司銷售部經理組織全體銷售人員變坐商為行商,先后前往全國各地對瀝青灌縫膠需求地區(qū)進行實地走訪調研,尋找下游客戶需求,以提升部門銷售業(yè)績。此次行動不僅達到了產品銷售的目的,同時也讓銷售人員體驗到自己工作的實際意義。
炎炎夏日,駐外銷售人員不怕辛勞、勇于擔當,克服種種困難,堅持在市場一線跑企業(yè)、訪客戶,及時獲取信息并及時反饋市場動態(tài),先后與多個養(yǎng)護單位達成瀝青灌縫膠銷售訂單。為了更好的服務客戶駐外銷售人員及時收集用戶對產品的意見反饋,幫助公司改進產品檢驗方法,提高產品質量。近兩個月的時間,銷售部成功簽訂了21份外銷瀝青灌縫膠合同,較去年同期有了大幅提高。那么在具體工作中,銷售人員是怎么做到成功銷售的呢?
從客戶角度出發(fā),為客戶破解難題
道路養(yǎng)護雖說是各個施工單位每天都在做的事情,但是養(yǎng)護材料卻在一點點的變化。在具體施工過程中由于施工單位接觸的瀝青灌縫膠廠家有限,造成養(yǎng)護材料選擇約束性強,往往不敢對不熟悉的生產廠家生產的瀝青灌縫膠進行嘗試和選擇。如何解決這些問題,是當前面臨的首要工作。
銷售人員立足本職,以施工單位的利益為中心,從道路養(yǎng)護工作的根本出發(fā),結合具體實例,詳細為施工單位講解道路裂縫形成的原因和處理方案,講解嘉格瀝青灌縫膠的原材料選擇、生產控制、質量檢測、售后服務。在講解過程中銷售人員了解到:目前施工單位更棘手的難題就是裂縫修補材料夏天融化,冬天開裂的問題,造成修補時間短,養(yǎng)護成本增加。為此銷售人員為大家詳細介紹瀝青灌縫膠的行業(yè)標準對于針入度、軟化點、彈性恢復等各指標的要求,造成瀝青灌縫膠出現施工質量問題可能出現的點有哪些等等,從而讓養(yǎng)護單位在選擇瀝青灌縫膠的時候能夠從專業(yè)出發(fā),選擇到質量信得過的產品。
銷售人員能站在客戶的角度來思考問題,這一點非常有效,熱情的服務,心與心的溝通,逐步拉近了銷售人員和客戶的距離,工作也得到了購買者的理解、認可和肯定。
瀝青灌縫膠銷售人員小王說:“通過這次駐外銷售讓我真正的理解了什么是銷售,我們做的不僅僅是賣產品,而是幫助客戶解決實際問題,這才是我們做銷售的精髓所在。”
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